福建省经济贸易委员会关于印发修订后的《福建省成品油市场管理规定》的通知
福建省经济贸易委员会
福建省经济贸易委员会关于印发修订后的《福建省成品油市场管理规定》的通知
闽经贸市场[2005]319号
各市、县、区成品油流通行政主管部门:
现将修订后的《福建省成品油市场管理规定》印发给你们，请遵照执行。原《福建省成品油市场管理规定》（闽经贸市场〔2005〕47号）同时废止。
福建省经济贸易委员会
二○○五年七月二十七日
福建省成品油市场管理规定
第一章 总 则
第一条 为加强本省成品油市场监督管理，根据《成品油市场管理暂行办法》（商务部2004年第23号令，以下简称《办法》）和有关法律法规，制定本规定。
第二条 福建省境内（厦门市除外）从事成品油批发、仓储及零售经营活动的单位和个人，以及各级行使成品油流通行政管理职能的行政主管部门，均须遵守《办法》和本规定。
第三条 本规定所称成品油仓储经营是指提供成品油代储服务的经营行为;成品油零售是指向终端用户销售成品油的经营行为。
零售的经营方式为：
（一）为机动车加油的加油站；
（二）《办法》第九条第二款规定的加油点包括：
1、岸边向船舶零售柴油的加油点（以下简称岸基加油点）；
2、水上向船舶零售柴油的加油船（以下简称加油船）；
3、向除机动车、船外的终端用户零售柴油的配送企业（以下简称配送企业）。
第四条本规定所称迁建是指成品油经营单位按原来规模将所有设施从原地经营搬迁到另一地点的行为；扩建是指成品油经营单位增加经营品种或扩大储油能力、增加加油机数量的行为。
第二章 各级成品油流通行政主管部门的职责
第五条 福建省经济贸易委员会（以下简称省经贸委）负责制定并公布本省加油站和仓储行业发展规划；负责成品油批发经营许可的初审并上报商务部；负责成品油零售经营、仓储经营的行政许可；负责对各设区市成品油流通行政主管部门实施成品油市场管理工作的指导、监督和检查；加强对本省成品油市场的监督管理。
第六条 各设区市成品油流通行政主管部门负责成品油仓储、零售经营许可的初审；负责成品油仓储经营设施建设项目竣工的实地情况核实；负责成品油零售经营条件经常性核查；负责对各县（市、区）成品油流通行政主管部门实施成品油市场管理工作的指导、监督和检查；加强对本辖区内成品油市场的监督管理。
第七条 各县（市、区）成品油流通行政主管部门负责本辖区内成品油零售市场的日常检查、监督管理；负责成品油零售经营设施建设项目竣工的实地情况核实；负责成品油经营企业经营条件经常性核查；会同有关部门查处违规建设成品油经营设施与违规经营成品油行为。
第三章 成品油经营的条件
第八条 成品油经营网点的布局、规模均须符合行业发展规划。批发经营网点的布局、规模必须符合商务部制定的成品油批发网络发展规划。成品油仓储经营网点的布局、规模必须符合福建省成品油仓储行业发展规划。成品油零售经营网点的布局、规模必须符合福建省加油站行业发展规划。
第九条 从事成品油批发经营必须具备《办法》第七条所列的条件。
第十条 从事成品油仓储经营应当具备《办法》第八条所列的条件。
第十一条 从事成品油零售经营应当具备如下条件：
（一）加油站应当具备《办法》第九条所列的条件。
（二）岸基加油点应当具备下列条件：
1、符合行业发展规划；
2、符合国家土地管理、消防安全、环境保护等有关规定；
3、具备成品油检验、计量、储存、消防安全等知识的专业技术人员；
4、具备供船舶安全靠泊的设施；
5、设计、施工应符合加油站或石油库的最低标准，即储油能力不得超过1000立方米；
6、具有合法、稳定的成品油供应渠道。
（三）加油船应具备以下条件：
1、符合行业发展规划；
2、持有法定的船舶证书并按规定配备合格的船员和具备成品油检验、计量、储存、消防安全等知识的专业技术人员；
3、具有安全与防污染操作规程、应急措施、船舶油污保险；
4、有合法、稳定的成品油供应渠道。
（四）配送企业应当具备以下条件：
1、符合行业发展规划；
2、30万元人民币以上的注册资本；
3、可供支配的具备准运成品油条件的送油车；
4、具备成品油检验、计量、储存、消防安全等知识的专业技术人员；
5、有合法、稳定的成品油供应渠道。
第四章 成品油经营批准证书的申请与发放
第十二条 申请从事成品油批发经营的企业，申请人应当向省经贸委提供下列书面申请材料原件1份、复印件2份，经省经贸委初步审查后上报商务部（所有复印件均须由申请人盖章并由受理机关盖“与原件相符”专用章，经办人签名，注明时间。下同）：
（一）《成品油批发经营申请表》（附表7）；
（二）《成品油批发（仓储、专项用户）企业情况登记表》（附表9）；
（三）具有稳定的成品油供应渠道的书面证明材料；
（四）企业的《危险化学品经营许可证》；
（五）具备4000立方米以上全资或控股油库、接卸成品油的输送管道、铁路专用线或成品油水运码头等设施的证明材料；
（六）相应输油管道、铁路专线或码头平面示意图；
（七）油库的《环境影响报告表》或《环境影响登记表》；
（八）商务部规定应提供的其它材料。
第十三条 申请核发《成品油仓储经营批准证书》、《成品油零售经营批准证书》，由申请人向所在设区市成品油流通行政主管部门提出申请，并经初审后，统一报省经贸委。
第十四条 仓储企业申请核发《成品油仓储经营批准证书》，申请人应向所在设区市成品油流通行政主管部门提供以下登记表一式3份，其它书面材料原件1份、复印件2份：
（一）《成品油仓储、零售经营批准证书发放登记表》（附表8）；
（二）企业的《危险化学品经营许可证》；
（三）接卸成品油的输送管道、铁路专用线或成品油水运码头、自有油库等设施的证明材料;
（四）相应输油管道、铁路专线或水运码头平面示意图；
（五）《环境影响报告表》或《环境影响登记表》；
（六）成品油经营设施《建筑工程消防验收意见书》；
（七）《成品油批发（仓储、专项用户）企业情况登记表》（附表9）。
第十五条 申请核发《成品油零售经营批准证书》的新建加油站和岸基加油点，申请人应向所在设区市成品油流通行政主管部门提供以下第（一）项材料一式3份，其它材料原件1份、复印件2份：
（一）《成品油仓储、零售经营批准证书发放登记表》（附表8）；
（二）《建筑工程消防验收意见书》；
（三）《环境影响报告表》或《环境影响登记表》；
（四）《危险化学品经营许可证》；
（五）《建设用地许可证》或用途是商业用地的《土地使用证》或县级以上土地部门出具的注明属申请人可以建设和使用的加油站建设用地的证明；若提供《临时用地许可证》，我委颁发的《成品油零售经营批准证书》将注明有效期，有效期的截止日不超过《临时用地许可证》注明的截止日；申请人在有效期满前30日应再次提供符合土地管理的有关材料并附上《成品油零售经营批准证书》正副本后，按原申请程序换证。
（六）《成品油零售企业情况登记表》（附表10）；
（七）与合法成品油批发企业签订的油品购销协议或购销意向书或合法成品油批发企业出具的同意供油证明。
2005年3月25日后通过招标、拍卖、挂牌方式取得土地使用权的加油站还应提供建设规划部门出具的《建设用地规划许可证》、工商行政部门出具的《企业名称预先核准通知书》、国有土地使用权拍卖（招标、挂牌）《成交确认书》。
第十六条 得到规划确认的企事业单位内部加油站在申请核发证书时应提供本规定第十五条第一款所列材料；得到部队加油站或土地租赁给地方单位或个人的规划确认后，申请核发证书时应提供本规定第十五条第一款（第五项除外）所列材料，以及向部队总部、军兵种、军区后勤（联勤）基建营房部门（房地产管理局）申领的《军队房地产租赁许可证》和《军队房地产租赁合同》原件1份、复印件2份。
第十七条 申请核发《成品油零售经营批准证书》的加油船，申请人应提交以下第（一）项材料一式3份，其它材料原件1份、复印件2份：
（一）《成品油仓储、零售经营批准证书发放登记表》；
（二）《危险化学品经营许可证》；
（三）由管辖船舶水域的海事或渔监、内河港监部门签署的《加油船经营条件审核意见书》（附表12）；
（四）船舶所有权证书及有效的检验证书，租赁船舶还应提供租赁合同；
（五）《水上加油船情况登记表》（附表11）；
（六）与合法的成品油批发企业签订的油品购销协议或购销意向书或合法成品油批发企业出具的同意供油证明。
第十八条 申请核发《成品油零售经营批准证书》的配送企业，申请人应向所在设区市成品油流通行政主管部门提供以下第（一）项材料一式3份，其它材料原件1份、复印件2份：
（一）《成品油仓储、零售经营批准证书发放登记表》（附表8）；
（二）企业的《危险化学品经营许可证》；
（三）《成品油零售企业情况登记表》（附表10）；
（四）交通部门许可从事危险化学品运输的车辆《道路运输证》和《机动车登记证》、《行驶证》（租赁车辆应附租赁合同）；
（五）与合法的成品油批发企业签订的油品购销协议或购销意向书或合法成品油批发企业出具的同意供油证明。
第十九条 成品油经营设施新建、扩建、迁建项目竣工，企业应向当地成品油流通行政主管部门报告，由成品油流通行政主管部门组织实地情况核实。县级成品油流通行政主管部门负责组织对所在地成品油零售经营设施建设项目竣工实地情况核实。设区市成品油流通行政主管部门负责组织对仓储设施项目竣工的实地情况核实。着重核实建设内容与省经贸委布点规划确认的有关内容是否一致，并相应在《成品油零售企业情况登记表》（附表10）、《水上加油船情况登记表》（附表11）和《成品油批发（仓储、专项用户）企业情况登记表》（附表9）上签字、盖章确认后报省经贸委。
第二十条 省经贸委对于申请核发成品油仓储、零售经营批准证书的受理、审查、决定程序，按照《福建省经贸委行政许可实施及监管程序暂行规定》执行。
第二十一条 需举行听证的，按照《福建省经贸委听证程序暂行规定》执行。
第五章 规划的确认程序
第二十二条 申请从事成品油零售、仓储经营，必须符合加油站、仓储行业发展规划，不符合规划的不予核发成品油经营批准证书。为避免申请人投资成品油经营因不符合规划而未能领取成品油经营批准证书，申请人可依照本规定事先申报规划确认。经确认符合规划的加油站（点）、油库作为已布局的加油站（点）、油库。
第二十三条 在同一等级内扩建加油站，不限制相邻加油站的间距。在同一路段上经营汽油的加油站未达控制数（或通过合并减少所在路段加油站数量），且与其相邻经营汽油的加油站间距在1.8公里以上的，可增加汽油经营品种或在允许升级的范围内上升一个等级。
迁建的加油站，其新址相邻的加油站间距必须达到1.8公里以上。在新址路段上经营汽油的加油站未达控制数（或通过合并减少所在路段加油站数量），且与其相邻经营汽油的加油站间距在1.8公里以上的，可增加汽油经营品种或在允许升级的范围内上升一个等级。
第二十四条 申报加油站规划确认需占用规划指标和增加汽油经营品种的，须说明本路段在本县（市、区）境内的道路里程长度、现有和在建的经营汽油的加油站总数，只有在本路段未超过规划指标控制数的才予以确认。
第二十五条 成品油仓储（含批发企业的油库）、零售经营单位申报新设、迁建、扩建规划确认，由申报人向设区市成品油流通行政主管部门提出；设区市成品油流通行政主管部门受理初审，并在申报表上签署意见、签名、加盖公章后上报省经贸委；省经贸委依据我省公布的加油站、仓储行业发展规划，进行规划确认，在申报表上签注意见并通知申报人和市、县、区成品油流通行政主管部门。
第二十六条 对申报人提出符合规划确认请求，申报材料不齐全或不符合法定形式的，受理机关应当场或于5个工作日内告知申报人需要补正的全部内容。对申报材料齐全、符合法定形式的，初审机关应当受理并于10个工作日内完成初审，上报省经贸委。省经贸委必须于10个工作日内作出确认符合或不符合规划的结论并通知申报人。
第二十七条 申报新设仓储经营布点符合规划确认，申报人应提交以下申报表一式4份，其它书面材料原件1份、复印件2份：
（一）《成品油仓储经营符合规划确认申报表》（附表1）；
（二）工商部门出具的《企业名称预先核准通知书》；
（三）建设规划部门出具的《规划选址意见书》。
第二十八条 申报成品油仓储经营设施扩建、迁建符合规划确认，应提交《成品油仓储经营扩、迁建符合规划确认申报表》（附表2）一式4份，属于迁建的，应另加规划部门出具的《规划选址意见书》原件1份、复印件2份。若属扩建或迁到路对面同一里程（证书经营地址不作变更）的，应同时附上《成品油仓储经营批准证书》（正副本）。
第二十九条 取得土地使用权的商业用地，申报新设加油站（不含高速公路）和岸基加油点符合规划确认，申报人应提交以下申报表一式4份，其他材料原件1份、复印件2份：
（一）《新设加油站（点）符合规划确认申报表》（附表3）；
（二）非城区的，提供建设地点前后10公里及叉路3公里内相邻的现有和在建加油站现状分布示意图。位于城区的，提供半径3公里范围内现有和在建加油站现状分布示意图。标出加油站名称和间距，某方向10公里（或城区半径3公里）内没有加油站的也应予注明，不能空白不填。
（三）土地使用证或土地成交确认书。若土地使用证和土地成交确认书未明确土地用途为加油站的商业用地，则必须同时提供建设规划部门出具的《规划选址意见书》或同意选址的文件；商业用地若属租赁的，还须提供土地租赁协议。
租赁部队土地的，只须提供建设规划部门出具的《规划选址意见书》或同意选址的文件以及土地租赁协议。
（四）工商部门出具的《企业名称预先核准通知书》。
第三十条 企事业单位和部队现有内部自用的加油站（含岸基加油点）申请对外营业，申报人应提交本规定第二十九条（第三项除外）所列材料。
第三十一条 申报建设高速公路加油站规划确认必须符合省政府有关规定，并提交以下申报表一式4份，其他材料原件1份、复印件2份：
（一）《新设加油站（点）符合规划确认申报表》（附表3）；
（二）高速公路有权规划部门的规划文件；
（三）工商部门出具的《企业名称预先核准通知书》。
第三十二条 需以招标、拍卖、挂牌方式取得土地使用权的加油站用地，应事先由市、县成品油流通行政主管部门行文上报省经贸委进行符合加油站规划的确认，同时抄送设区市成品油流通行政主管部门，行文时必须附上第二十九条第（二）项材料。对于有上一级国土部门授权可实行土地招拍挂的区级国土资源部门批准同意的加油站建设用地，区级成品油流通行政主管部门应将同级国土部门的告知材料转报设区市成品油流通行政主管部门，由设区市成品油流通行政主管部门受理申报新建加油站规划确认。
已取得商务部或福建省经贸委核准的成品油经营批准证书或批文者，可直接向国土资源管理部门申请参加新建加油站土地使用权的竞买；尚未取得上述批准证书或批文的竞买者竞买资格，由市、县成品油流通行政主管部门审查确定。
符合前两款要求，依法经招标、拍卖、挂牌取得加油站用地者，可以依法办理后续建设手续。
第三十三条 申报加油站和岸基加油点迁建、扩建符合规划确认，申报人应提交《加油站（点）迁、扩建符合规划确认申报表》（附表4）一式4份，以及第二十九条第（二）、（三）项所列材料。属于搬迁的应在第(二)项平面示意图中加标原站点地点，不同路段的应同时附原站址和新站址周边示意图。属原地扩建的，免交第（三）项材料。若属扩建或迁到路对面同一里程（证书经营地址不作变更）的加油站（含岸基加油点），应同时附上《成品油零售经营批准证书》（正副本）。
第三十四条 新设加油船申报规划确认，申报人应提交《新设水上加油船符合规划确认申报表》（附表5）一式4份。
第三十五条 配送企业申报规划确认，申报人应提供注册资金为30万元人民币以上的《法人营业执照》原件1份、复印件2份，或《企业名称预先核准通知书》和法定机构证明其30万元人民币以上注册资金的材料原件各1份、复印件各2份，以及《新设配送企业符合规划确认申报表》（附表6）一式4份。
第三十六条 省经贸委对成品油仓储、零售布点符合规划的确认文件下达一年后，申报人尚未动工的，市、县、区成品油流通行政主管部门可提出撤销规划确认的建议，经省经贸委批准后，由市、县、区成品油流通行政主管部门通知原申报人。
第六章 成品油经营批准证书的变更
第三十七条 成品油批发企业要求变更《成品油批发经营批准证书》的，应填写并向省经贸委提交《成品油经营批准证书变更登记申请表》（附表13），由省经贸委统一向商务部提出申请。
第三十八条 成品油仓储、零售经营企业申请变更批准证书，申请人应填写《成品油经营批准证书变更登记申请表》，由所在设区市成品油流通行政主管部门受理，并在申请表上签注核查意见，对企业名称变更的必须注明确属原企业更名而不是违规转让证书，对地址名称变更的要写明属非扩建、迁建，统一报省经贸委。
第三十九条 申请成品油经营批准证书变更，属于单位名称变更的，应提供工商行政管理部门的企业名称变更证明或船籍管理部门的船舶名称变更证明；法定代表人变更的，应附任职证明和新的法定代表人身份证;经营地址变更,且只涉及到经营住所变更的,应提供经营场所合法使用权证明。
由于产权或经营权变动导致成品油经营企业的名称和法定代表人变更，除按上述规定提供材料外，还应当提供原企业营业执照复印件、产权或经营权变动的协议书等合法文书；属于公司制的加油站，还应当提交公司股东会议决议。
第四十条 仓储经营企业因扩建、迁建需变更《成品油仓储经营批准证书》的，申请人还应提供本规定第十四条所列材料。
第四十一条 加油站、岸基加油点因扩建、迁建需变更《成品油零售经营批准证书》的，申请人还应提供本规定第十五条所列除油品购销协议外的书面材料。
第四十二条 新设、扩建、迁建成品油经营企业，申请核发成品油经营批准证书时，申请变更规划确认的企业名称或法定代表人的，除按本规定第三十九条提交材料外，还须提交原企业或原申请者签署的变更说明书；申请变更法定代表人的，还须提供原法定代表人同意变更的证明。
第四十三条 所有许可证书变更，旧证（正副本）都应在申请变更时上交。
因成品油经营批准证书遗失、损坏，要求补发证书的，申请人应在设区市级以上报刊登载证书作废声明，凭报刊原件、刊登费用发票，按变更程序上报。
第七章 监督管理
第四十四条 省经贸委建立涵盖各类成品油经营单位电子档案在内的福建省成品油市场管理信息系统，并在省经贸委门户网站上公示成品油经营单位的规划确认和经营批准证书的核发、变更、撤销、注销情况。各设区市、县（市、区）成品油流通行政主管部门都应当建立成品油经营单位档案。
第四十五条 主管部门和工作人员违反《办法》第三十二条的，由同级政府监察部门给予行政处分，造成严重后果的，依法追究其法律责任。
第四十六条 公民、法人或其它组织未经成品油流通行政主管部门许可，擅自从事成品油经营活动的，所在地县（市、区）成品油流通行政主管部门应立案调查，并依据国务院《无照经营查处取缔办法》依法给予处罚。
第四十七条 成品油经营单位有下列情形的，由县级成品油流通行政主管部门行文经设区市成品油流通行政主管部门上报省经贸委或由省经贸委决定。属于批发、专项用户的，由省经贸委上报商务部撤销行政许可，收回经营批准证书；属于仓储、零售的，由省经贸委撤销成品油经营行政许可，收回经营批准证书：
（一）有《办法》第三十四条所列行为之一，且情节严重的；
（二）不再具备本规定第三章规定相应条件之一，经主管部门确认限期整改无效或拒不改正的；
（三）有《办法》第三十一条所列情况之一的。
第四十八条 配送企业应当依照国务院《危险化学品安全管理条例》有关规定储存油品，除合法油库外其它场所不得储存油品。未储存在合法油库的，县级（含县级，下同）以上成品油流通行政主管部门应依法查处。
第四十九条 成品油经营单位暂时歇业（除已批准扩建、迁建外）或终止经营的，应于停业的1个月内填写《成品油经营暂时歇业、注销登记表》（附表14），并附成品油经营批准证书正副本，向县级成品油流通行政主管部门申报，由设区市成品油流通行政主管部门转报省经贸委办理经营资格暂停或注销手续。暂时歇业的，成品油经营批准证书由设区市成品油流通行政主管部门保管；经营批准证书注销的，由省经贸委或商务部公布注销名单。
应办理而未办理暂时歇业或注销手续的，由县级以上成品油流通行政主管部门责令其限期办理有关手续，逾期不办理且连续六个月未经营的，县级以上成品油流通行政主管部门逐级上报，由省经贸委或商务部撤销原成品油经营许可，并注销成品油经营批准证书。
第五十条 已办理暂时歇业手续的成品油经营单位申请恢复经营，应向县级以上成品油流通行政主管部门提出书面申请并附危险化学品经营许可证复印件，设区市成品油流通行政主管部门应当对其经营资格条件变化进行核实；符合条件的报省经贸委或商务部同意，重新发还成品油经营批准证书，即可恢复经营。
第五十一条 取得经营证书一年以上的成品油经营单位，应于每年1月至3月上报经营条件书面核查材料。批发、专项用户、仓储经营单位的核查材料由设区市成品油流通行政主管部门受理初核后，报省经贸委。设区市市区范围内的零售经营单位，由设区市成品油流通行政主管部门负责核查，其余零售经营单位由县级成品油流通行政主管部门核查。年度核查的结果作为工商行政管理部门对企业经营资格年审的重要依据。
第五十二条 批发、仓储、专项用户企业应向核查受理机关提供以下材料：
（一）《福建省成品油批发仓储专项用户企业经营条件核查登记表》（附表15）2份；
（二）成品油经营批准证书正副本；
（三）《危险化学品经营许可证》副本原件1份、复印件1份；
（四）营业执照副本原件1份、复印件1份；
（五）由核查机关临时确定抽查的批发企业的进发货发票存根、国家有关部门下达专项用户的供油计划文件、仓储企业代储油品的收费发票或油品进出单、零售企业的进货发票复印件1份。
零售企业应提供以下有效材料：《福建省成品油零售企业经营条件核查登记表》（附表16）1份；上述（二）、（三）、（四）、（五）款规定的材料。加油船另附船舶所有权证书（租赁船舶提供租赁合同）及年度检验合格证书原件及复印件各1份。配送企业另附交通部门批准从事危险化学品运输的车辆《道路运输证》《行驶证》（租赁车辆应附租赁合同）原件及复印件各1份。
第五十三条 核查合格的，由核查机关在相对人成品油经营批准证书副本上盖章确认。有下列情形之一的，作核查不合格处理，并由核查机关暂时收回其批准证书，并向相对人发出整改通知，整改时限为六个月，必要时可再延长三个月。对整改无效或拒不改正的，按本规定第四十七条处理。
（一）不再具备本规定第三章规定的基本条件（专项用户不再承担专项用油供应业务）的；
（二）违反《办法》第二十八、二十九、三十条规定的；
（三）长期无实质性经营且无故不申请暂时歇业的；
（四）无故不按期提交核查材料的。
零售企业核查工作结束后，由设区市成品油流通行政主管部门汇总核查工作总结，填写《福建省成品油零售企业经营条件核查登记汇总表》（附表17），于每年4月中旬报省经贸委。
第五十四条 凡发现有私刻公章等造假行为企图骗取规划确认或成品油经营批准证书的，一律取消其成品油经营申请资格或经营资格，并在我委网站上公布。
第五十五条 成品油经营单位的监督管理制度、统计制度和信用管理制度由省经贸委另行制定。
第五十六条 本规定自公布之日起实施。
电信网间互联争议中的证据规则
王春晖
电信网间互联中，因“通而不畅”而产生的争议，最困难的是取证问题。根据《电信网间互联争议处理办法》的规定，发生电信网间互联争议，争议双方应协商解决；协商不成的可以向电信主管部门申请协调；协调不成的，由电信主管部门作出行政决定。在现实中，发生网间互联通信质量争议，最困难的是认定通信严重不畅的事实依据。按照上述《办法》的规定，发生网间通信中断或网间通信严重不畅时，电信业务经营者应当立即采取有效措施恢复通信，并及时向电信主管部门报告。然而，当非主导的电信经营者发现网间通信严重不畅，向电信主管部门报告时，主导的电信经营者马上得到信息，立即变“严重不畅”为“通畅无阻”。因此，认定网间通信严重不畅的证据由电信主管部门调取是极为困难的。这样，处理网间互联中通信严重不畅而产生争议的关键问题，就是确定由谁以及如何取得证明通信严重不畅存在的证据。这涉及到一个举证责任的问题。
按照我国通行的民事证据规则，当事人一方对其提出的主张中须确认的事实，依法负有提出证据的义务。如果没有证据或者证据不足的证明当事人的事实主张，由负有举证责任的当事人承担不利后果。在网间互联中由于通信质量争议产生的举证责任的发生，是解决争议活动的客观规律所决定的。争议本身是一种具有复杂而激烈的对抗性活动，在这种活动中，争议方为了维护各自的权益而展开激烈的角逐；证据就是他们进行角逐所使用的主要手段。应该指出，电信网间互联争议的发生主要是基于以下原因：（1）互联技术方案；（2）与互联有关的网络功能及通信设施的提供；（3）互联时限；（4）电信业务的提供；（5）网间通信质量；（6）与互联有关的费用。这些内容都是互联协议中的主要条款，有些争议的发生可能在互联协议签订之前，但大多数的争议是在互联协议签订之后发生的，特别是由通信质量而产生的争议一定是在互联协议履行中发生的。由于互联协议是依照《合同法》签订的，所以发生互联争议后的举证责任，就应当采用我国现行的民事证据规则。
1、关于举证责任的分配
举证责任也叫证明责任，是指对于需要证明的事实和主张是谁提出的，谁就应当提出证据来加以证明。“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”，这是举证责任的核心所在。在互联争议中，举证责任既是当事人的一种权利，也是一种义务。当一方当事人为了维护自己的合法权益，取得有利于自己的裁决，提出证据来证明自己的主张和请求应依法保护时，举证责任就是其享有的权利；当一方当事人为了反驳对方的请求，或者要求对方承担某种义务，或者要求监管部门确认自己主张的权利时，举证责任又是其应履行的义务。应该指出，这种义务与一般的法律义务有所不同，当事人拒不履行这项义务时并不是追究负有举证责任的当事人的法律责任，而是裁决的结果对他不利。
解决互联双方之间争议，是电信主管部门的职责。依通常的规则，电信主管部门在进行协调或裁决时，必须先确定作为协调和裁决基础的事实关系是否存在，然后才能适用相应的规定来判断其后果，并最后作出裁决。因此，电信主管部门解决互联争议的前提是对存在的互联争议事实的认定。但是事实的存在与否不是凭当事人的主张而成立的，而是靠证明事实存在的证据。既然一方当事人提出了事实存在的主张，那么就应当提供其主张事实存在的相关证据。由此可见，互联争议中对举证责任分担的一个基本原则是：谁提出的事实和主张，谁就应当提出证据加以证明。但是互联争议中的举证责有时是很复杂的，实践中，有时可能存在举证责任倒置或无法确定举证责任承担的情形。在这些情况下，电信主管部门应根据公平原则和诚信原则，综合当事人举证能力确定举证责任的承担。在当事人因客观原因不能自行收集证据时电信主管部门应依职权调查收集。
2、判断证据效力应注意的问题
电信主管部门在裁决互联争议时，为了查明和认定事实，对争议作出正确的裁判，必须要有可靠有力的证据。为了正确地判断证据，笔者认为以下问题应予以考虑：
（1）应注重证据的“三性”原则
作为处理互联争议所依据的证据，必须具有客观性、关联性和许可性。首先，证据必须是客观确实存在的事实材料，不是人们主观意想或提出的事物；其次，证据的客观事实必须同争议的事实有关联，与争议的事实无关，即使是客观事实，也不能作为证据；再次，证据必须是法律所许可的，并且是按照一定的合法程序搜集的事实材料。
（2）应从争议的客观事实出发，对各种证据材料进行全面的审查，鉴别它的真伪。事实上，任何证据材料，对于证明争议的事实来讲，都没有预定的约束力，都不能按主观意志决定取舍和决定证据效力的大小。
（3）应对互联争议的所有证据进行综合分析、比较和对照。把每一个证据同争议案件的客观联系，以及联系的程度进行实事求是的科学分析。要特别注意各种证据之间有没有相互排斥和相互矛盾的地方。
（4）注意把握不同种类的证据特点，并对其进行鉴别和判断。根据我国民事证据立法的一般规定，证据有七种，其中这七种证据中本身有直接证据，也有间接证据；有原始证据，也有传来证据。因此，一定要把握这些证据的特点，以及其固有的本质特征。
3、对主要证据证明力的判断
互联争议中的证据，是证明争议真实情况的事实依据，也是电信主管部门认定事实，分清是非责任，正确适用有关规定作出裁决的依据。那么，什么是争议的真实情况的事实呢？笔者认为，就是当事人双方之间争执的由互联互通关系而形成的客观事实。有些事实，如网间通信质量问题，是在申请协调之前发生的，电信主管部门的执法人员很难直接听到或看到。特别是基础电信业中的话音服务，是点到点的传输，即使其过程中有传送中断，但因电磁信号以光速度传递，其发送与接收几乎是同步的。所以，必须使用一些特殊的手段和材料，迅速取得证明网间通信质量不畅的真实情况。下面介绍几种证明网间通信质量问题的证据及其效力。
（1）关于公证文书
当发生网间通信严重不畅时，由通信主管部门直接取得证据是很困难的。往往是当非主导的电信经营者向电信主管部门报告时，人为的网间通信不畅问题马上得以“解决”。为了即时取得“联而不通”和“通而不畅”的证据，大多数的非主导的电信经营者采用了直接申请公证机关对应答试呼此进行现场公证的方式来取得证据。然而，有些电信主管部门出于种种原因，对公证机关出具的证明网间通信不畅的公证文书不予采信。笔者认为，这有悖于我国的证据法律规则。事实上，公证证明与其他证明相比较，具有更强的证明力，因为公证机关是国家的专门证明机关，公证机关经审查出具的证明文书，应当具有可靠的证明效力，电信主管部门必须重视公证证明的效力，相信公证证明的真实性和可靠性。凡是经过法定程序由公证机关证明的网间通信质量的客观事实，除非有相反证据足以推翻公证证明的，电信主管部门可以直接作为认定事实的根据。这是我国证据立法对公证文书给予的特惠政策。
（2）关于视听资料
视听资料，就是那些有声音能听到，有图象能看到，有资料能查到的那些资料。如录音、录相磁带，都属于视听资料。视听资料作为一种独立的证据，已在我国各类诉讼中广泛采用。就视听资料的性质而言，既不是书证，也不是物证，它兼有书证和物证的特征。当我们利用视听资料的思想内容来证明案件事实时，它反映了书证的特征，当我们利用视听资料的图像来证明案件事实的时候，它又反映了物证的特征。在多数情况下，这两方面特征是结合在一起的。所以，它证明争议的事实是十分有力的。但是如何收集这类证据，一直是许多学者研究的课题。有些学者认为，未经对方同意私自录音和录相取得的资料不能作为证据。这样就将录音或录像取得的证据资料的合法性标准限定在“经对方同意”上。笔者认为，这样的观点是没有道理的。从实践中看，一方当事人同意对方录制其谈话或者拍录其图像或行为的情形是极为少见的，尤其是录制或拍录对自己不利的资料。如果按照上述的观点，即使该视听材料经审查是真实的，只要未经对方同意，就无法采信，这显然是不公平的。因此，最高人民法院出台的民事证据规则，明确了非法证据的判断标准，将非法证据限定在“以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据”的范围之内。因此可见，除以侵害他人合法权益或者违反禁止性规定的方法取得的证据外，其他情形都不得视为非法证据，这一点一定要引起电信监管部门的重视。如果将视听资料证明的事实或行为，再以公证文书的形式加以确认，其证明效力就更可靠。
（3）关于证人证言
就行为主体而言，基础电信业务基本上是一对一的服务。如固定、移动中的话音服务，其提供的方式是为特定的两个电信服务的消费者提供中介服务。在这一过程中，一般有三个行为主体，即基础电信业务的提供方和两个互为信息的消费方。因此，网间互联中的通信质量问题，用户最有发言权。按照《公用电信网间互联规定》第三十八条的规定，网间通信严重不畅，是指网间接通率（应答试呼比）低于20%，以及用户明显感知的时延、断话、杂音等情况。可见，网间通信严重不畅的确定有两项指标，一是网间接通率低于20%，二是用户有明显感知的时延、断话、杂音等情况。那么第二项指标如何确定？笔者认为，只能通过用户的申诉以及其所作的陈述而实现。这种通过争议双方当事人以外的用户，就自己所知道的情况，向电信主管部门证明通信严重不畅这一事实存在的人就是证人。电信主管部门在处理因网间通信质量引起的争议时，用户作为证人所作的陈述或申诉，也是证明争议事实的主要依据。
对于互联的当事人来讲，及时解决争议是对其权利的维护；而收集证据是当事人为电信管理部门查明案件真相，作出裁决提供必要的判断资料的活动，这是法律赋予他们权利。